سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أغسطس 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية معالجة Sista steget للبيانات الشخصية عند زيارة الموقع الإلكتروني أو إنشاء حساب أو استخدامه، أو استخدام خدماتنا، أو إجراء عملية شراء، أو تنزيل مواد رقمية، أو التواصل معنا. نحن في Sista steget نحرص على خصوصيتك ونعالج البيانات الشخصية وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR).
1. مسؤول معالجة البيانات الشخصية
تُدار Sista steget كمنشأة فردية في السويد، وهي المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
إذا كانت لديك أسئلة حول كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني sistasteget.se@gmail.com أو من خلال نموذج الاتصال الموجود على الموقع.
2. البيانات الشخصية التي نعالجها
تعتمد البيانات الشخصية التي نعالجها على كيفية استخدامك لـ Sista steget. وقد تشمل، من بين أمور أخرى، البيانات التالية:
- عنوان البريد الإلكتروني
- الاسم الأول واسم العائلة
- صورة الملف الشخصي، إذا تم توفيرها من خلال مزود تسجيل الدخول الخاص بك
- معرّف الحساب أو المستخدم الفريد
- معلومات حول حساب المستخدم وحق الوصول إلى الخدمة
- معلومات حول عمليات الشراء التي تم إجراؤها، مثل المنتج الذي تم شراؤه، وحالة الدفع، والمبلغ، ومعرّف المعاملة وتاريخ الشراء
- معلومات حول استخدام الخدمة، مثل سجل الاختبارات والنتائج والإحصاءات ونشاط الدراسة
- معلومات حول ملفات PDF التي تم تنزيلها، مثل المادة التي تم تنزيلها، ومعرّف المستخدم ووقت التنزيل
- المعلومات التي تقدمها لنا عند التواصل مع دعم العملاء
- المعلومات التقنية التي قد تتم معالجتها عند استخدام الموقع، مثل عنوان IP والمتصفح والجهاز والسجلات التقنية، اعتمادًا على الوظيفة التي تستخدمها وملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة التي وافقت عليها
نحن لا نجمع أو نخزن كلمة مرور Google الخاصة بك. إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام Google، تتم عملية المصادقة من خلال خدمة المصادقة الخاصة بـ Google.
3. عند تسجيل الدخول أو إنشاء حساب
تتطلب بعض وظائف Sista steget وجود حساب مستخدم. يمكنك استخدام Google كمزود لتسجيل الدخول. عند تسجيل الدخول باستخدام Google، قد نحصل على البيانات التي يتيحها Google للخدمة، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي ومعرّف حساب فريد.
- إنشاء حسابك وإدارته
- مصادقتك وإبقاؤك مسجلًا للدخول
- منحك الوصول إلى الوظائف التي تتطلب حسابًا
- ربط نتائج الاختبارات والمشتريات والأنشطة الأخرى ذات الصلة بحسابك
نحن لا نستخدم كلمة مرور Google الخاصة بك ولا يمكننا الوصول إليها.
4. عند استخدامك للخدمة
عند استخدام Sista steget، قد نعالج المعلومات اللازمة لتوفير وظائف الخدمة وتحسين تجربة الاستخدام الخاصة بك.
- حفظ سجل الاختبارات وعرضه
- عرض النتائج والإحصاءات والتحليلات
- منح الوصول إلى الوظائف التي تتضمنها خطتك
- إدارة الوصول إلى Premium وExam Pro
- الحفاظ على أمان الخدمة ومنع إساءة استخدامها
تعتمد البيانات التي تتم معالجتها على الوظائف التي تستخدمها والخطة التي لديك.
5. شراء Premium وExam Pro
عند شراء Premium أو Exam Pro، نحتاج إلى معالجة بعض البيانات الشخصية وبيانات الشراء اللازمة لإتمام عملية الشراء وتسجيل المعاملة ومنحك الوصول إلى الوظائف والمواد الرقمية التي اشتريتها.
- تحديد الحساب المرتبط بعملية الشراء
- تسجيل المنتج الذي تم شراؤه
- التحقق من حالة الدفع
- تفعيل الوصول المناسب إلى Premium أو Exam Pro
- التعامل مع دعم العملاء والاستفسارات المتعلقة بالمشتريات
- التعامل مع الشكاوى والمطالبات القانونية والالتزامات الأخرى بموجب القانون
معلومات الدفع
تتم معالجة المدفوعات بواسطة Stripe. لا تقوم Sista steget بتخزين بيانات البطاقة الكاملة. قد تقوم Stripe بمعالجة بيانات الدفع والمعاملات لإتمام عملية الدفع وتقديم خدمات الدفع الخاصة بها. تعالج Stripe البيانات الشخصية وفقًا لشروطها وسياسة الخصوصية الخاصة بها.
بيانات الشراء والمعاملات
قد نحتفظ بالمعلومات اللازمة لتسجيل وإدارة عملية الشراء، مثل المنتج والمبلغ وحالة الدفع والتاريخ ومعرّف المعاملة والمعلومات التي تربط عملية الشراء بحساب المستخدم الخاص بك.
6. سجل الاختبارات والإحصاءات ونشاط الدراسة
إذا كنت تستخدم وظائف تحفظ نتائج الاختبارات أو سجل الدراسة، فقد نعالج معلومات حول التمارين التي أكملتها والنتائج والإحصاءات. ويتم ذلك لعرض سجلّك وتقديم التحليلات لك وتوفير الوظائف المرتبطة بحسابك.
- الاختبارات والتمارين التي تم إكمالها
- النتائج وعدد الإجابات الصحيحة أو الخاطئة
- سجل الاختبارات
- الإحصاءات حسب الفصول
- النشاط المتعلق بالدراسة اللازم لوظائف الخدمة
يتم ربط هذه المعلومات بحساب المستخدم الخاص بك وتُستخدم لتوفير الوظائف التي تستخدمها.
7. مواد PDF والتنزيلات
قد يوفر Exam Pro إمكانية الوصول إلى مواد رقمية بصيغة PDF. عند تنزيل مادة PDF، قد نسجل معلومات حول عملية التنزيل، مثل المادة التي تم تنزيلها وحساب المستخدم الذي قام بالتنزيل ووقت حدوث التنزيل.
- توفير مواد PDF التي يتضمنها Exam Pro
- التحقق من أن المستخدم لديه الحق في الوصول إلى المادة
- الحفاظ على أمان الخدمة ومنع التوزيع غير المصرح به
- استكشاف المشكلات التقنية وإصلاحها
- التعامل مع الأسئلة والدعم المتعلق بالمواد الرقمية
قد يتم الاحتفاظ بسجل التنزيلات المرتبط بحسابك طالما كان ذلك ضروريًا لإدارة الوصول أو الأمان أو الدعم أو لأغراض مشروعة أخرى.
8. لماذا نعالج البيانات الشخصية وعلى أي أساس قانوني
نحن نعالج البيانات الشخصية فقط عندما يكون هناك أساس قانوني وفقًا للائحة GDPR. ويعتمد الأساس القانوني على نوع المعالجة المعنية.
تنفيذ العقد
نعالج بعض البيانات الشخصية لأنها ضرورية لتقديم الخدمة وفقًا للعقد المبرم معك. وقد يشمل ذلك إنشاء الحساب وإدارته، وتوفير الوظائف التي تم شراؤها، وسجل الاختبارات وتسليم المحتوى الرقمي.
التزام قانوني
قد نحتاج إلى معالجة بعض البيانات للوفاء بالتزامات قانونية، مثل متطلبات المحاسبة والضرائب.
المصلحة المشروعة
قد نعالج بعض البيانات عندما يكون ذلك ضروريًا لتحقيق مصالحنا المشروعة، مثل الحفاظ على الأمان، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وتحسين الخدمة، ومعالجة المشكلات التقنية، والدفاع عن المطالبات القانونية أو تقديمها.
الموافقة
عندما تتطلب المعالجة موافقتك، مثل بعض ملفات تعريف الارتباط أو أدوات التحليل أو الإعلانات المخصصة، نعالج البيانات فقط بعد الحصول على موافقة صالحة منك. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
9. مدة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للغرض الذي جُمعت من أجله، أو طالما كان الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب القانون.
- عادةً ما يتم الاحتفاظ ببيانات الحساب طالما كان حسابك نشطًا.
- يتم الاحتفاظ بسجل الاختبارات والإحصاءات طالما كانت ضرورية لتوفير الوظائف المرتبطة بحسابك، أو حتى تطلب حذفها عندما يكون ذلك ممكنًا.
- قد يلزم الاحتفاظ ببيانات الشراء والمحاسبة خلال الفترة المطلوبة بموجب القانون المعمول به.
- قد يتم الاحتفاظ بالمعلومات اللازمة لإثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها طالما كان ذلك ضروريًا لهذا الغرض.
- قد يتم الاحتفاظ بسجل التنزيلات طالما كان ذلك ضروريًا لإدارة الوصول أو الأمان أو الدعم أو لأغراض مشروعة أخرى.
إذا طلبت حذف حسابك، نقوم بحذف أو إخفاء هوية البيانات الشخصية التي لم تعد هناك حاجة لمعالجتها. وقد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض البيانات إذا كان القانون يلزمنا بذلك أو إذا كانت ضرورية للتعامل مع المطالبات القانونية.
10. خدمات الجهات الخارجية
تستخدم Sista steget مزودي خدمات خارجيين لتوفير الموقع والمصادقة والمدفوعات وقواعد البيانات والتخزين والبريد الإلكتروني والتحليلات والإعلانات.
قد يتم استخدام Google كمزود لتسجيل الدخول عبر OAuth. عند استخدام Google لتسجيل الدخول، قد تقوم Google بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا لشروطها وسياسة الخصوصية الخاصة بها.
Stripe
تُستخدم Stripe لمعالجة المدفوعات الخاصة بـ Premium وExam Pro. قد تقوم Stripe بمعالجة بيانات الدفع والمعاملات وفقًا لشروطها وسياسة الخصوصية الخاصة بها.
Supabase
تُستخدم Supabase للمصادقة وقواعد البيانات والتخزين اللازم لتوفير خدمات Sista steget. تعتمد البيانات التي تتم معالجتها عبر Supabase على الوظائف التي تستخدمها.
Google Analytics
قد يتم استخدام Google Analytics لتحليل كيفية استخدام الموقع، مثل مشاهدات الصفحات ومصادر الزيارات ومعلومات الجهاز وسلوك المستخدم. ولا يتم استخدام أدوات التحليل التي تتطلب موافقة إلا بعد الحصول على الموافقة المطلوبة عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط.
Google AdSense
قد يتم استخدام Google AdSense لعرض الإعلانات على الموقع. وبناءً على إعداداتك وموافقتك، قد تقوم Google وشركاؤها بمعالجة معلومات حول استخدامك للموقع لعرض الإعلانات وقياس أدائها.
لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة كل مزود للبيانات الشخصية، نوصي بالاطلاع على سياسة الخصوصية والشروط الحالية الخاصة بالمزود.
11. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
تستخدم Sista steget ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لكي يعمل الموقع، ولإدارة تسجيل الدخول والجلسات، وكذلك للتحليلات والإعلانات عندما تكون قد منحت موافقتك.
ملفات تعريف الارتباط الضرورية
قد يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط الضرورية للمصادقة وإدارة الجلسات والأمان والوظائف الأخرى اللازمة لعمل الموقع.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات
قد تستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط التحليلية لفهم كيفية استخدام الموقع. ولا يتم استخدام هذه الملفات إلا بعد الحصول على الموافقة المطلوبة.
ملفات تعريف الارتباط الإعلانية
قد تستخدم Google AdSense وشركاؤها ملفات تعريف الارتباط الإعلانية لعرض الإعلانات وتخصيصها وقياس أدائها. ولا يتم استخدام هذه الملفات إلا بعد الحصول على الموافقة المطلوبة.
كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط
يمكنك في أي وقت تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال لافتة ملفات تعريف الارتباط أو الإعدادات المتاحة على الموقع. كما يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات متصفح الويب الخاص بك. إذا سحبت موافقتك، فقد تتأثر بعض الوظائف أو الإعلانات.
12. Google Analytics والإعلانات
Google Analytics
يُستخدم Google Analytics لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع. وبناءً على الإعدادات والموافقة، قد تتم معالجة معلومات مثل مشاهدات الصفحات ومصادر الزيارات والجهاز وسلوك المستخدم.
Google AdSense
يُستخدم Google AdSense لعرض الإعلانات في بعض أجزاء الموقع. عند تقديم الموافقة المطلوبة، قد تستخدم Google وشركاؤها الإعلانيون ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة لعرض الإعلانات وقياس أدائها.
يمكنك إدارة إعدادات إعلانات Google من خلال إعدادات الإعلانات الخاصة بـ Google. كما يمكنك سحب أو تغيير موافقتك من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط على الموقع.
13. حقوقك بموجب GDPR
اعتمادًا على الظروف، لديك بموجب GDPR عدة حقوق فيما يتعلق ببياناتك الشخصية.
- الحق في الوصول – يمكنك طلب معلومات حول البيانات الشخصية التي نعالجها عنك، وفي بعض الحالات الحصول على نسخة منها.
- الحق في التصحيح – يمكنك طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الصحيحة أو غير المكتملة.
- الحق في المحو – يمكنك في بعض الحالات طلب حذف بياناتك الشخصية.
- الحق في تقييد المعالجة – يمكنك في بعض الحالات طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
- الحق في نقل البيانات – يمكنك في بعض الحالات الحصول على البيانات الشخصية التي قدمتها لنا بنفسك بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا.
- الحق في الاعتراض – يمكنك في بعض الحالات الاعتراض على المعالجة التي تستند إلى مصلحة مشروعة.
- الحق في سحب الموافقة – إذا كانت المعالجة تستند إلى موافقتك، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
حقوقك ليست مطلقة وقد تنطبق بعض الاستثناءات وفقًا للائحة GDPR والقوانين الأخرى المعمول بها. لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر sistasteget.se@gmail.com.
14. حذف الحساب
يمكنك طلب حذف حساب المستخدم الخاص بك من خلال التواصل معنا. عند حذف الحساب، نقوم بحذف أو إخفاء هوية البيانات الشخصية التي لم تعد هناك حاجة لمعالجتها.
لا يعني حذف الحساب بالضرورة إمكانية حذف جميع المعلومات المتعلقة بعملية شراء سابقة إذا كان يتعين علينا قانونًا الاحتفاظ ببعض البيانات، مثل المستندات المحاسبية.
15. الأمان
نتخذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التغيير أو أي معالجة غير قانونية أخرى. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي خدمة تعتمد على الإنترنت بشكل كامل.
16. عمليات نقل البيانات الدولية
قد يقوم بعض مزودي خدماتنا بمعالجة البيانات الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). إذا تم نقل البيانات الشخصية إلى دولة خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نستخدم الضمانات المطلوبة بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، مثل قرار الملاءمة أو البنود التعاقدية القياسية عندما يكون ذلك مناسبًا.
17. الأطفال
Sista steget ليست خدمة موجهة بشكل خاص إلى الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من طفل بطريقة تخالف القانون المعمول به، فسنتخذ الإجراءات المعقولة لمعالجة الوضع.
18. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه عند الحاجة، على سبيل المثال بسبب تغييرات في الخدمة أو القوانين أو طريقة معالجتنا للبيانات الشخصية. عند إجراء تغييرات جوهرية، نقوم بتحديث تاريخ آخر تعديل في أعلى هذه الصفحة، وقد نبلغك أيضًا بطريقة مناسبة عندما يكون ذلك مطلوبًا.
تتوفر أحدث نسخة من سياسة الخصوصية دائمًا على الموقع الإلكتروني.
19. التواصل والشكاوى
إذا كانت لديك أسئلة حول كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية، أو ترغب في ممارسة حقوقك، أو تريد تقديم شكوى، يمكنك التواصل معنا.
البريد الإلكتروني: sistasteget.se@gmail.com
لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية الخصوصية السويدية (Integritetsskyddsmyndigheten – IMY) إذا كنت تعتقد أن معالجة بياناتك الشخصية تخالف GDPR أو قوانين حماية البيانات الأخرى المعمول بها.
20. Sista steget خدمة مستقلة
تُدار Sista steget كمنشأة فردية وهي خدمة تعليمية خاصة ومستقلة ولا تربطها علاقة رسمية بالسلطات السويدية.
تُدار Sista steget كمنشأة فردية وهي خدمة تعليمية مستقلة دون أي ارتباط رسمي بالسلطات السويدية.