تُدار Sista steget كمنشأة فردية في السويد. تتوفر معلومات حول الاسم القانوني للنشاط التجاري وبيانات الاتصال والعنوان وبيانات التسجيل أو التعريف والضريبة على القيمة المضافة على الموقع و/أو عند إجراء عملية شراء.

إذا كانت لديك أسئلة حول الخدمة أو عملية شراء أو شروط الاستخدام هذه، يمكنك التواصل مع Sista steget عبر عنوان دعم العملاء المحدد.

تتطلب بعض وظائف Sista steget إنشاء حساب مستخدم. أنت مسؤول عن التأكد من صحة المعلومات التي تقدمها وعن الحفاظ على أمان بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.

• لا يجوز لك استخدام حساب شخص آخر دون إذن.
• لا يجوز لك إنشاء حساب بهدف تجاوز القيود التقنية أو قيود الوصول.
• أنت مسؤول عن النشاط الذي يتم من خلال حسابك، ما لم يكن النشاط ناتجًا عن ظروف لم يكن من الممكن لك منعها بشكل معقول.

نحتفظ بالحق في تقييد الحساب أو إغلاقه في حالة حدوث انتهاكات جسيمة أو متكررة لشروط الاستخدام هذه.

تقدم Sista steget خطة مجانية وخطتين مدفوعتين: Free وPremium وExam Pro. يتم توضيح الوظائف المتضمنة في كل خطة على الموقع، وقد يتم تحديثها بمرور الوقت.

الخطط المدفوعة هي عمليات شراء لمرة واحدة ولا تتضمن تجديدًا تلقائيًا أو مدفوعات متكررة. يتم توضيح الوظائف والمواد المشمولة في كل خطة على الموقع وقت الشراء. لا تمنح عملية الشراء تلقائيًا الحق في الحصول على وظائف أو مواد مستقبلية لم تكن مشمولة في الخطة التي تم شراؤها.

تُحدد أسعار الخطط المدفوعة بالكرونة السويدية (SEK) وتشمل ضريبة القيمة المضافة المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً. السعر المعروض للمستخدم قبل إتمام عملية الشراء هو السعر المطبق على عملية الشراء.

تتم معالجة المدفوعات بأمان بواسطة Stripe. لا تقوم Sista steget بتخزين بيانات البطاقات كاملة. تتم معالجة معلومات الدفع بواسطة Stripe وفقًا لشروطها وسياسة الخصوصية الخاصة بها.

بعد إتمام عملية الشراء، قد يتم إرسال تأكيد الشراء أو معلومات أخرى متعلقة بالشراء إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك أو الذي تقدمه عند إجراء عملية الشراء.

يتم عادةً تفعيل الوظائف الرقمية المتضمنة في Premium أو Exam Pro فور تأكيد الدفع. تصبح مواد PDF المتضمنة في Exam Pro متاحة للتنزيل من خلال حساب المستخدم.

• يتم تفعيل وظائف Premium بعد تأكيد الدفع.
• توفر Exam Pro الوصول إلى مواد PDF المحددة على الموقع.
• يمكن حفظ مواد PDF المتاحة للتنزيل للاستخدام الشخصي واستخدامها دون اتصال بالإنترنت.

قد يتطلب الوصول إلى الوظائف التي تم شراؤها وجود حساب مستخدم نشط وتسجيل الدخول. لا يجوز استخدام المواد التي تم تنزيلها إلا وفقًا لشروط الاستخدام هذه.

في عمليات الشراء عن بُعد، يتمتع المستهلكون كقاعدة عامة بحق قانوني في الانسحاب. وقد تنطبق قواعد خاصة على المحتوى الرقمي والخدمات الرقمية.

Premium وExam Pro هما منتجان رقميان يتم إتاحتهما فور إتمام عملية الشراء. قبل إتمام عملية الشراء، يتم إبلاغ المستخدم بأن تسليم المحتوى الرقمي أو الخدمة الرقمية سيبدأ فورًا بعد الشراء.

عند استيفاء المتطلبات القانونية، لا يجوز للمستخدم الانسحاب من عملية الشراء لمجرد تغيير رأيه بعد بدء الوصول إلى المحتوى الرقمي أو الخدمة الرقمية. لا تقدم Sista steget استردادًا اختياريًا للمبالغ بعد إتمام عملية الشراء. ولا يؤثر ذلك على الحقوق الإلزامية للمستهلك بموجب القانون المعمول به.

لا تقدم Sista steget استردادًا اختياريًا للمبالغ بعد إتمام عملية الشراء.

• Premium وExam Pro هما عمليتا شراء لمرة واحدة، ويتم عادةً تفعيل الوصول إلى الوظائف التي تم شراؤها فور تأكيد الدفع.
• إذا قدم المستخدم موافقته الصريحة وفقًا للقسم 8 على توفير المحتوى الرقمي أو الخدمة الرقمية فورًا، وأكد في الوقت نفسه أن حق الانسحاب قد ينتهي، فإن ذلك يسري بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.
• إذا كان المحتوى الرقمي أو الخدمة الرقمية معيبًا أو لا يتوافق مع الاتفاقية، فقد يكون للمستخدم الحق في سبل الانتصاف المنصوص عليها في القانون المعمول به.

لا يجوز لـ Sista steget تقييد الحقوق الإلزامية للمستهلك بموجب قانون حماية المستهلك السويدي من خلال الاتفاق. وإذا كان يجب إجراء استرداد بموجب القانون، فسيتم عادةً إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها التي استُخدمت في عملية الشراء، ما لم ينص القانون أو الاتفاق بين الأطراف على خلاف ذلك.

إذا كانت مادة رقمية أو وظيفة رقمية لا تعمل كما هو موضح، أو كانت معيبة بشكل جوهري، أو لا تتوافق بأي شكل آخر مع الاتفاقية، يمكنك الاتصال بنا لبحث المشكلة.

• صف المشكلة بأكبر قدر ممكن من الوضوح.
• حدد المنتج أو الوظيفة التي تتعلق بها المشكلة.
• اذكر عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك أو بعملية الشراء.

تتعامل Sista steget مع الشكاوى والمطالبات الأخرى المتعلقة بحقوق المستهلك وفقًا للقانون المعمول به.

المحتوى الموجود على Sista steget، بما في ذلك النصوص والأسئلة التدريبية والملخصات ونصائح الدراسة والعروض الإحصائية والرسومات والتصميم ومواد PDF والشعارات والشفرة البرمجية وغيرها من المواد المنتجة بشكل مستقل، محمي بحقوق الطبع والنشر وغيرها من حقوق الملكية الفكرية.

تعالج Sista steget البيانات الشخصية اللازمة لتقديم الخدمة وإدارة حسابات المستخدمين ومعالجة عمليات الشراء وتوفير الوصول إلى الوظائف التي تم شراؤها وإدارة سجل الاختبارات وتقديم دعم العملاء.

تتوفر معلومات إضافية حول البيانات الشخصية التي تتم معالجتها وسبب معالجتها والأساس القانوني وفترات الاحتفاظ بها والجهات المستلمة وحقوق المستخدم في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

من خلال استخدام الخدمة وإنشاء حساب، فإنك تؤكد أنك اطلعت على المعلومات ذات الصلة المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية.

تستخدم Sista steget بعض الخدمات الخارجية لتوفير الموقع ووظائفه، بما في ذلك خدمات الدفع والمصادقة وقواعد البيانات والتخزين والاستضافة والبريد الإلكتروني.

تتم معالجة المدفوعات بواسطة Stripe. قد تقوم Stripe بمعالجة المعلومات الشخصية ومعلومات الدفع وفقًا لشروطها وسياسة الخصوصية الخاصة بها.

تتوفر معلومات حول مزودي الخدمات الخارجيين المعنيين ومعالجتهم للبيانات الشخصية في سياسة الخصوصية.

نسعى إلى ضمان أن تكون Sista steget متاحة وتعمل بشكل صحيح، ولكن لا يمكننا ضمان أن تكون الخدمة متاحة دائمًا دون انقطاع.

• قد تحدث انقطاعات مؤقتة بسبب أعمال الصيانة.
• قد تؤثر المشكلات التقنية لدينا أو لدى مزودي خدماتنا على الخدمة.
• قد تؤثر الظروف الخارجية الخارجة عن سيطرتنا المعقولة على توفر الخدمة.

سنحاول حل المشكلات التقنية خلال فترة زمنية معقولة بعد علمنا بها.

يتم توفير Sista steget كخدمة تعليمية وخدمة للتحضير للاختبار. ولا تهدف المعلومات إلى أن تحل محل المعلومات المقدمة من السلطات الحكومية السويدية.

• لسنا مسؤولين عن نجاح المستخدم في اختبار الجنسية السويدية الرسمي.
• لا نضمن أن المحتوى يتطابق تمامًا مع أسئلة الاختبار الرسمية الحالية.
• لسنا مسؤولين عن الانقطاعات التقنية المؤقتة الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.

لا يوجد في شروط الاستخدام هذه ما يحد من الحقوق التي يتمتع بها المستهلك بموجب القانون الإلزامي.

لا يجوز لك استخدام الخدمة بطريقة تضر بالخدمة أو بالمستخدمين الآخرين أو بحقوقنا.

• محاولة الحصول على وصول غير مصرح به إلى حسابات أو بيانات المستخدمين الآخرين
• تجاوز ضوابط الدفع أو الوصول
• جمع أو نسخ المحتوى من الموقع بشكل منهجي
• مشاركة بيانات الحساب أو المواد التي تم شراؤها مع الآخرين
• استخدام أنظمة آلية لإرهاق الخدمة أو إساءة استخدامها

في حالة إساءة الاستخدام الخطيرة أو المتكررة، قد يتم تقييد الوصول إلى الخدمة أو إنهاؤه، مع مراعاة الحقوق القانونية للمستخدم.

يجوز لنا تحديث شروط الاستخدام هذه عند الحاجة، على سبيل المثال بسبب تغييرات في الخدمة أو التشريعات أو إجراءاتنا. في حالة إجراء تغييرات جوهرية، سيتم نشر النسخة الجديدة على الموقع وسيتم تغيير تاريخ آخر تحديث.

إذا كان التغيير يؤثر على اتفاقية قائمة بطريقة تتطلب تقديم معلومات أو الحصول على موافقة خاصة، فسنتعامل مع التغيير وفقًا للقانون المعمول به.

إذا كانت لديك أسئلة أو واجهت مشكلات في الخدمة أو ترغب في تقديم شكوى، فنحن نرحب بتواصلك معنا.

البريد الإلكتروني: sistasteget.se@gmail.com

عند التواصل معنا بشأن عملية شراء، قد نحتاج إلى معلومات تمكننا من تحديد حسابك أو عملية الشراء، مثل عنوان البريد الإلكتروني المستخدم عند الشراء.

تخضع شروط الاستخدام هذه للقانون السويدي. إذا نشأ نزاع، سنحاول أولًا حله من خلال الحوار مع العميل. ولا يؤثر ذلك على حق المستهلك في استخدام إجراءات تسوية النزاعات أو المحاكم التي يحق له استخدامها بموجب القانون المعمول به.

تسري قواعد حماية المستهلك الإلزامية بغض النظر عما هو منصوص عليه في شروط الاستخدام هذه.